TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
NESTLÉ PARAGUAY S.A
Última actualización: Noviembre, 2024
Bienvenidos a NESTLÉ PARAGUAY S.A, esperamos que disfrute de su experiencia.
Los siguientes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”) regulan el ingreso de usuarios al sitio web (en adelante, el “Sitio Web”) de propiedad de NESTLÉ PARAGUAY S.A. y sus afiliadas (en adelante, “Nestlé” o “Nosotros”).
El acceso es gratuito, y sólo condicionado a la aceptación y cumplimiento de estos Términos. El sólo ingreso al Sitio y a cualquier página del mismo, implica aceptación expresa de estos Términos desde el momento del acceso al Sitio y obliga al usuario del Sitio (en adelante, los “Usuarios” o el “Usuario”, de manera indistinta) a cumplir y respetar estas Condiciones Generales.
Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder o utilizar este Sitio o a cualquier página derivada del mismo.
Por tanto, previo al ingreso o utilización del Sitio, el Usuario debe leer atentamente las Condiciones Generales. No obstante, el no hacerlo, no implicará falta de aceptación de las Condiciones Generales ni que las mismas no le serán aplicadas.
- Acerca de este Sitio
El propósito de este Sitio es que el Usuario conozca acerca de Nestlé en Paraguay y pueda interactuar con sus diferentes marcas así como acceder y utilizar los servicios ofrecidos (en adelante, los "Servicios"), por los Usuarios. Para navegar en este Sitio Web no es necesario registrarse.
No todos los productos y Servicios se encuentran disponibles en todas las áreas geográficas en todo momento. Nos reservamos el derecho de modificar los términos y condiciones de uso de acuerdo a lo dispuesto en la Sección 3 “Modificaciones”.
- Definiciones
En estos Términos, las siguientes definiciones se establecen de la siguiente manera:
“Contenido” significa todo el contenido en este Sitio o accesible a través de ella. Los ejemplos de Contenido incluyen datos, texto, fotografías, gráficos, ilustraciones, marcas comerciales (incluidas las marcas comerciales de Nestlé), marcas, logotipos, videos, sonido, música, miniaturas, interfaces de usuario y código, así como la apariencia y la funcionabilidad del Contenido y este Sitio.
“Marcas comerciales de Nestlé” significa marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos mostrados en este Sitio o utilizados como un nombre de dominio que son propiedad de o están licenciados a Société des Produits Nestlé S.A.
“Contenido de Usuario” significa cualquier Contenido enviado o publicado por usted u otros usuarios en o a través de este Sitio. Los ejemplos de contenido de usuario incluyen preguntas, comentarios, publicaciones, calificaciones, reseñas, datos, imágenes, vídeo y música.
- Modificaciones
Nos reservamos el derecho de hacer cambios a estos Términos en cualquier momento, a nuestra entera discreción. Usted es responsable de revisar regularmente estos Términos. Una vez que publiquemos estos cambios, su acceso continuo a este Sitio significa que ha aceptado estos cambios.
- Términos Adicionales
Se aplican términos adicionales a promociones y/o promociones comerciales específicas, transacciones en línea u otras funciones que pueden estar disponibles en este Sitio. Son parte de estos Términos y usted acepta dichos términos.
- Privacidad y Cookies
El Aviso de Privacidad de Nestlé aplica a este Sitio. Para obtener más información, haga clic aquí. La Política de Cookies de Nestlé aplica al uso de cookies y tecnologías similares en este Sitio. Para obtener más información, haga clic aquí.
- Accesibilidad
El objetivo es que este Sitio sea lo más accesible posible para todos los usuarios, su experiencia de navegación puede mejorar si modifica la configuración de su software y dispositivo (por ejemplo, para modificar el tamaño del texto) o instala tecnologías de asistencia adicionales.
- Contenido y Propiedad Intelectual
® Reg. Marca comercial de Société des Produits Nestlé S.A. Todos los derechos reservados.
El Contenido es propiedad de o licenciado por el Grupo Nestlé, y está protegido por derechos de autor, marca registrada, patente, derechos de base de datos/sui generis, imagen comercial, otros derechos de propiedad intelectual y otros derechos (incluyendo derechos de privacidad e imagen).
Usted puede imprimir o guardar copias electrónicas de partes del Contenido (como recetas culinarias digitales) únicamente para el Propósito (indicado anteriormente) sujeto a las siguientes condiciones: (a) debe cumplir con estos Términos, y (b) debe respetar la integridad del Contenido y conservar (y no eliminar) las declaraciones de derechos de autor y avisos de marca registrada en dicho Contenido.
Queda prohibido cualquier uso del Contenido que no sea el expresamente indicado en estos Términos.
Nada de lo contenido en este Sitio o en estos Términos se interpretará como una concesión de licencia para usar cualquier marca comercial de Nestlé.
- Su Cuenta. Seguridad de la Contraseña.
Para utilizar este Sitio y sus funciones, debe ser mayor de edad y contar con plena capacidad legal; caso contrario, sus padres, tutor o representante legal deben haber aceptado estos Términos y su uso de este Sitio. Por el hecho de acceder o usar el Sitio Web o los Servicios, Usted manifiesta y garantiza que es mayor de edad, capaz, hábil para contratar.
No es necesario registrarse para utilizar este Sitio. Sin embargo, en ciertos casos, puede ser necesario crear una cuenta para usar este Sitio, o ciertas características de este Sitio. Si decide crear una cuenta, debe hacerlo con precisión y honestidad, y actualizarnos de cualquier cambio. Cada registro es para un solo usuario.
La Cuenta es personal, única e intransferible.
Usted será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de su conocimiento exclusivo. Usted se compromete a notificar a Nestlé Paraguay S.A. en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.
Nestlé Paraguay S.A. se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
Usted es responsable de la información suministrada a Nestlé Paraguay S.A. y de que esta sea veraz y completa, asumiendo plena responsabilidad al respecto, manteniendo indemne a Nestlé Paraguay S.A.
Usted debe mantener su contraseña segura y confidencial. No debe compartir su contraseña con nadie. Usted es responsable de cualquier actividad en su cuenta en caso de falta de seguridad y confidencialidad en su contraseña. Si cree que alguien ha descubierto su contraseña o que ha habido algún acceso no autorizado a su cuenta, deberá comunicárnoslo inmediatamente. Por favor vea el apartado de “Cómo contactarnos” más adelante.
Nestlé no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja del incumplimiento de sus obligaciones.
- Eliminación de su Cuenta
Puede eliminar su cuenta y dejar de usar la Sitio en cualquier momento. Antes de eliminar su cuenta, por favor descargue una copia de su Contenido de Usuario, si desea conservarlo. Su Contenido de usuario será eliminado y no podrá recuperarlo después de que su cuenta haya sido eliminada.
Para eliminar su cuenta, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico (consulte el apartado de “Cómo contactarnos” más adelante). Es posible que le pidamos que verifique su identidad mediante un código de verificación temporal enviado al teléfono registrado a su cuenta. Si no proporcionó su número de teléfono, por favor póngase en contacto por correo electrónico. Su Contenido de Usuario se eliminará si elimina su cuenta. La eliminación de la cuenta no elimina automáticamente el contenido compartido con otros usuarios.
- Uso de este Sitio
Su uso de este Sitio debe ser legal y cumplir con estos Términos.
No deberá (ni intentará):
(a) hacerse pasar o pretender representar a otra persona; dañar, acosar, amenazar, perseguir o avergonzar intencionalmente, o causar angustia a otros;
(b) usar cualquier software u otros medios para acceder, copiar, descargar, comunicar al público, recopilar, recolectar, agregar o extraer cualquier Contenido de este Sitio o de cualquier sistema o red conectada a este Sitio, incluso mediante el uso de software o herramientas de extracción o minería de datos, (excepto en el caso de motores de búsqueda públicos, de acuerdo con nuestro archivo robots.txt y únicamente en la medida necesaria para crear índices de búsqueda disponibles públicamente);
(c) hacer uso indebido, sobrecargar, dañar, perjudicar, interferir o perturbar el funcionamiento adecuado o la integridad de este Sitio o de cualquier sistema o red conectada a este Sitio, o el uso de este Sitio por parte de cualquier otra persona;
(d) sortear, eludir, deshabilitar o interferir con cualquier medida técnica, de seguridad o autenticación de este Sitio o cualquier sistema o red conectada a este Sitio; distribuir virus, gusanos u otro código informático dañino o no autorizado; provocar problemas de seguridad, obtener acceso no autorizado a datos o a este Sitio o a cualquier otro sistema o red conectados a este Sitio; investigar, escanear o probar la vulnerabilidad de este Sitio o de cualquier sistema o red conectada a este Sitio; o
(e) descompilar, aplicar ingeniería inversa, desensamblar o de otra manera Reducir el código usado en cualquier software en este Sitio en una forma legible.
- Contenido de Usuario
Divulgaciones obligatorias
Cuando publique su Contenido de Usuario, debe revelar su relación con Nestlé, o cualquier compensación o premio relacionado con su Contenido de Usuario.
Generalidades
Cuando esté disponible en este Sitio, puede publicar su Contenido de Usuario.
Específicamente, cuando usted cree, cargue o comparte su Contenido de Usuario en o a través de este Sitio, usted otorga a Nestlé y sus filiales, en la medida permitida por la ley, una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible, perpetua e irrevocable para usar, copiar, reproducir, comunicar al público, mostrar, distribuir, transferir, ejecutar, transmitir, publicar, poner a disposición del público, exhibir, compilar, crear trabajos derivados con, incluir en un trabajo recopilado, adaptar, modificar, alterar y traducir su Contenido de Usuario (incluyendo como compilado, utilizado en trabajos derivados, incluido en trabajos recopilados, adaptados, modificados y traducidos) (a) sin atribución, (b) directamente o a través de cualquier tipo de medio, (c) para cualquier propósito (comercial o de otro tipo), y (d) sin restricción y sin necesidad de aprobación o pago alguno para usted.
Usted declara que (a) es el autor y propietario de su Contenido de Usuario, o (b) ha obtenido todos los derechos, licencias y autorizaciones (o, por el contrario, está legalmente facultado) para enviar y publicar su Contenido de Usuario (incluyendo imágenes de personas y propiedad en su Contenido de usuario) y para conceder a Nestlé la licencia indicada en el párrafo anterior.
Usted es responsable y debe tener el cuidado razonable al proporcionar su Contenido de Usuario. Usted puede tener responsabilidad legal frente a nosotros y terceros si no cumple con estos Términos.
Contenido Aceptable
Su Contenido de Usuario debe ser legal y cumplir con estos Términos. Su Contenido de Usuario no deberá contener nada que sea (o pueda ser):
(a) ilegal, ofensivo, perjudicial, difamatorio, irrespetuoso, inexacto, falso, engañoso, fraudulento, engañoso o inapropiado;
(b) considerado un mal uso o que infrinja los derechos de Nestlé o de cualquier tercero, incluidos los derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad, derechos morales, derechos de imagen (o derechos de publicidad) o derechos de propiedad;
(c) confidencial (incluyendo cualquier cosa que usted no tenga el derecho de revelar públicamente);
(d) destinado a fines de comercialización, comerciales, promocionales o publicitarios, o
(e) destinados a distribuir virus, gusanos u otros códigos o archivos informáticos dañinos o no autorizados.
Calificaciones y Reseñas
Agradecemos su opinión honesta y genuina sobre su experiencia con nuestros productos y servicios.
Si nuestra Sitio le permite enviar una reseña (que puede incluir calificaciones, testimonios o comentarios):
(a) debe haber utilizado realmente el producto o servicio en cuestión, y dar su opinión genuina sobre su experiencia personal;
(b) sus comentarios deben ser útiles, respetuosos y aceptables como se describe en estos Términos (véase arriba, Contenido Aceptable);
(c) debe revelar clara y visiblemente si tiene alguna relación con Nestlé. Por ejemplo, si recibió alguna retribución o premio; si trabaja para Nestlé u otra empresa que trabaja con Nestlé o tiene una relación comercial con ésta; si participó en una promoción o recibió alguna retribución, premio o incentivo (dinero, descuentos, productos gratuitos, regalos, etc.) en relación con su Contenido de Usuario (incluso si no fue solicitado);
(d) no debe enviar ninguna reseña falsa o inventada (incluyendo si se le ha ofrecido algún pago u otro incentivo para escribir esa reseña); o declarar falsamente o insinuar que su Contenido de Usuario está patrocinado o respaldado por este Sitio o Nestlé.
Al enviar su dirección de correo electrónico en relación con su opinión, usted acepta que Nestlé y sus proveedores de servicios pueden utilizar su dirección de correo electrónico para ponerse en contacto con usted sobre el estado de su opinión y otros fines administrativos.
Podemos utilizar sistemas manuales o automatizados que analicen su Contenido de Usuario para ayudar a detectar reseñas falsas o sospechosas, así como contenido que infrinja estos Términos. Podemos moderar y retirar su Contenido de Usuario si hay alguna indicación o duda de que su reseña es falsa o sospechosa, o si de alguna otra manera infringe estos Términos.
Podemos utilizar calificaciones y reseñas en las comunicaciones de marketing de acuerdo con los requisitos legales, incluyendo la divulgación de cómo seleccionamos y calculamos las calificaciones, obteniendo tu permiso cuando corresponda.
Comentarios
Nos gustaría saber su opinión y agradecemos sus comentarios sobre nuestros productos y negocio. Para enviar sus comentarios, consulte más adelante la sección “Cómo contactarnos”. Cualquier comentario se considerará no confidencial. Nestlé será libre de utilizar dicha información sin restricciones. Por favor, no incluya ninguna idea no solicitada en sus comentarios.
- No Aceptamos Ideas No Solicitadas
No aceptamos ni consideramos ideas, sugerencias, trabajos u otros materiales no solicitados, como ideas para nuevos productos, campañas, procesos, materiales, ilustraciones, nombres de marcas y logotipos (“idea no solicitada”). Al enviarnos cualquier idea no solicitada, usted acepta que (a) su idea no solicitada se convertirá en propiedad de Nestlé, sin ninguna compensación para usted y sin ninguna otra formalidad; (b) no hay obligación de revisarla o mantenerla confidencial; y (c) Nestlé y sus afiliadas pueden usar o redistribuir la idea no solicitada para cualquier propósito y de cualquier manera. Es posible que Nestlé ya haya desarrollado (o pueda desarrollar en el futuro) ideas o materiales idénticos o similares, o que haya obtenido dichas ideas o materiales de otras fuentes. No somos responsables de ninguna similitud con su idea no solicitada.
- Moderación, Suspensión y Cancelación de Contenido
Podemos, pero no estamos obligados a, monitorear, editar, eliminar o negarnos a publicar cualquier Contenido de Usuario a nuestra entera discreción en cualquier momento.
Podemos eliminar inmediatamente y sin previo aviso cualquiera de su Contenido de Usuario y/o suspender o cancelar su uso de este Sitio (incluyendo su cuenta) si creemos que usted no ha cumplido con estos Términos.
Podemos, pero no estamos obligados a, informar violaciones relevantes de estos Términos a organismos reguladores y de aplicación de la ley.
Háganos saber de inmediato si tiene alguna queja sobre cualquier Contenido de Usuario, vea la sección “Cómo contactarnos” más adelante.
Nestlé Paraguay S.A. podrá, a su exclusiva discreción, modificar los Términos y Condiciones del Sitio Web, o los Servicios, en cualquier momento y sin previo aviso. Si modificamos las presentes Condiciones, se lo comunicaremos publicando la modificación en el Sitio Web o a través de la Aplicación, y/o vía correo electrónico. Asimismo, actualizaremos la fecha de “Última actualización” que aparece al principio de las presentes Condiciones. Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación. El acceso y uso continuado del Sitio Web o los Servicios constituirá la aceptación de las Condiciones modificadas. El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de Nestlé Paraguay S.A.
- Informes de Derechos de Autor
Si usted cree que algún Contenido está infringiendo sus derechos de autor, nos lo puede reportar (consulte el apartado de “Cómo contactarnos” más adelante) proporcionándonos los detalles relevantes. Antes de enviar un informe, por favor considere si el uso está permitido conforme la ley aplicable. También puede considerar resolver el problema sin contactarnos, poniéndose en contacto con la persona que compartió el Contenido con usted.
Tenga en cuenta que el envío deliberado de informes engañosos o fraudulentos sobre infracciones de derechos de autor o marcas comerciales puede hacerlo sujeto a acciones legales, que podrían incluir la cancelación de su cuenta, así como la responsabilidad por los daños causados.
- Enlaces
Enlaces a Sitios de Terceros
Este Sitio puede contener enlaces a Sitios de terceros (como sitios web, Sitios de redes sociales, aplicaciones móviles) (“Sitios de terceros”). No tenemos control sobre dichas Sitios de terceros y no respaldamos su contenido. Nestlé no es responsable del contenido y las prácticas de dichas Sitios de terceros (procesamiento de datos u otras prácticas). Por favor, lea sus términos y condiciones. Su interacción con estas Sitios es bajo su propia discreción y riesgo.
Enlaces a nuestra Sitio
Usted puede incluir un enlace en su propia Sitio solo si cumple con las siguientes condiciones: (a) usa el nombre de texto simple de este Sitio y un enlace a la página principal de este Sitio (sin enlaces profundos); (b) no hay contenido en su Sitio que viole estos Términos; (c) no declara ni implica ninguna afiliación, respaldo o patrocinio por parte de Nestlé; y (d) cumple con estos Términos. Podemos retirar cualquier permiso de enlace en cualquier momento a nuestra entera discreción. Cuando se vincule a este Sitio, no copiará ningún Contenido en los servidores que utilice.
Usted no puede utilizar las Marcas Registradas de Nestlé o el nombre de Nestlé, eslóganes o cualquier otro término que identifique a Nestlé o nuestras Marcas como un botón de hipervínculo o miniatura, metatag o cualquier otra manera sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Usted no puede incrustar o enmarcar el Contenido o Sitio en su Sitio.
- Información sobre Salud y Nutrición
La información en este Sitio es solo para fines informativos y no está destinada a fines de diagnóstico, tratamiento, asesoramiento o provisión de servicios médicos. Nestlé no se dedica a proporcionar asesoramiento o servicios médicos. Deberá consultar a su proveedor de atención médica para obtener asesoramiento o servicios médicos, por ejemplo, antes de emprender una nueva dieta o un nuevo programa de ejercicios. La consulta con su proveedor de atención médica es particularmente importante si usted es menor de edad, está embarazada, amamantando o tiene problemas de salud. Nunca desestime los consejos médicos profesionales ni demore en buscarlos debido a algo que haya leído en este Sitio.
Algunas Sitios de Nestlé están claramente dirigidas a los profesionales médicos y la información contenida en estas Sitios no está destinada al público en general.
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- Indemnización
Usted acepta indemnizar a Nestlé, sus afiliadas y sus respectivos funcionarios, directores, agentes, consultores, contratistas y empleados por cualquier reclamo, daños, pérdidas y honorarios (incluyendo honorarios de abogados y otros honorarios profesionales) atribuibles a su incumplimiento de estos Términos o su uso de este Sitio (incluyendo el Contenido).
- Cómo contactarnos
Si usted tiene cualquier pregunta, reclamo, o comentario acerca de este Aviso o nuestras prácticas de recolección de información, por favor contáctenos escribiendo al servicio al Consumidor, enviando un correo electrónico a: Atencion.alConsumidor@py.nestle.com o llamando al 0800-112121.
- Leyes locales
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Es su responsabilidad cumplir con las leyes aplicables.
- Generalidades
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Nestlé con respecto a este Sitio y el Contenido, y reemplazan todos los otros acuerdos entre usted y Nestlé con respecto al tema de estos Términos. Si alguna de las disposiciones de estos Términos no es aplicable, dichas disposiciones serán reemplazadas por disposiciones que mejor reflejen la intención de estos Términos, y el resto de estos Términos permanecerán en vigencia. Cualquier incumplimiento o retraso por parte de Nestlé en hacer cumplir (en su totalidad o en parte) cualquier disposición de estos Términos no se interpretará como una renuncia a los derechos o recursos de Nestlé. Estos Términos no serán interpretados o entendidos en el sentido de conferir derechos a terceros.
- Ley vigente. Resolución de Disputas
En caso de que tenga una queja, por favor contáctenos conforme a los datos de la sección “Cómo contactarnos.
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